哪些店(diàn)适合淘寶店(diàn)客戶服務(wù)外包？

　　大多(duō)數店(diàn)主會遇到以下情況：

　　1.招工(gōng)難、薪水高、場地高的店(diàn)鋪，離職率客服成本高；

　　2.我一直忙于尋找貨源和送貨，不想花(huā)太多(duō)時間與零散的客戶直接溝通；

　　3.業務(wù)逐漸興起，但尚未發展到招聘和客服階段，不能(néng)應付，不想失去客戶；

　　4.已有(yǒu)專門的客服人員，但不能(néng)24小(xiǎo)時值班；

　　5.店(diàn)主希望在周末給自己放假，不希望店(diàn)鋪無人看管；

　　6.每天就餐、運動、休閑時間相對固定，但不想錯過這段時間購(gòu)物(wù)的顧客；

　　7.臨時出差或放假，幾小(xiǎo)時或幾天的時間不方便上網，想臨時找人照顧。

　　淘寶客服外包公(gōng)司專業客戶服務(wù)的好處是什麽

　　1.店(diàn)主可(kě)以有(yǒu)更多(duō)的時間。他(tā)不需要招聘客戶服務(wù)和培訓客戶服務(wù)。業主更小(xiǎo)心地從繁重的工(gōng)作(zuò)中(zhōng)節省人力。

　　2.客戶服務(wù)是具(jù)有(yǒu)多(duō)年工(gōng)作(zuò)經驗、豐富實踐經驗、較高銷售技(jì )巧和聊天技(jì )巧的專業客戶服務(wù)。響應時間相對較長(cháng)。

　　3.淘寶客戶服務(wù)熱情高，管理(lǐ)規範。客服有(yǒu)很(hěn)大的推廣空間，可(kě)以為(wèi)店(diàn)鋪提供服務(wù)。

　　4.降低店(diàn)淘寶的客服成本，降低風險。隊伍比較穩定，老闆時間也比較多(duō)（沒有(yǒu)星期六，店(diàn)裏随時都有(yǒu)人。在客服不願意早晚工(gōng)作(zuò)的情況下，客服實行輪班制。服務(wù)比較周到。