客戶服務(wù)外包公(gōng)司是什麽樣的客戶服務(wù)？

　　預售客戶服務(wù)

　　售前通信接收客戶服務(wù)，也是訂單轉型最重要的部分(fēn)，一般負責咨詢Q \ U0026 A，産(chǎn)品介紹，商(shāng)店(diàn)活動，産(chǎn)品推薦，交貨時間介紹，價格，提醒，更改郵資，指導包收集和其他(tā)工(gōng)作(zuò)。

　　售後服務(wù)服務(wù)

　　客戶服務(wù)要處理(lǐ)售後問題，主要負責吸引人的客戶，返回，重新(xīn)發行現金返還，其他(tā)售後問題，協助轉移，注冊，信息等。

　　全天客戶服務(wù)

　　一般來說，全天的客戶服務(wù)接收工(gōng)作(zuò)通常是8：00-24：00，不同的公(gōng)司差異很(hěn)小(xiǎo)。

　　白色客戶服務(wù)

　　當天隻有(yǒu)客戶服務(wù)接收工(gōng)作(zuò)通常是8：00-17：00，不同的公(gōng)司差異很(hěn)小(xiǎo)。

　　晚間客戶服務(wù)

　　負責晚間接待工(gōng)作(zuò)，一般17：00-24：00，不同公(gōng)司的差異很(hěn)小(xiǎo)。

　　淩晨客戶服務(wù)

　　負責任淩晨時間段接收客戶服務(wù)，通常是24：00-8：00（不同公(gōng)司差異），可(kě)以避免商(shāng)店(diàn)中(zhōng)的客戶損失。

　　促銷客戶服務(wù)

　　也就是說，客戶服務(wù)，雙重十一，618等活動，許多(duō)商(shāng)店(diàn)流量，訂單，需要大量的客戶服務(wù)，此時可(kě)以使用(yòng)客戶服務(wù)。

　　電(diàn)話客戶服務(wù)

　　負責電(diàn)銷售，問卷調查，呼叫訪問，打算邀請服務(wù).....。