企業選擇客戶服務(wù)外包後最擔心的問題是什麽？
- 北京美宸互聯
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- 2022-04-11 15:49:03
[導語]1.如果選擇不專業的外包商(shāng)，很(hěn)可(kě)能(néng)違反行業規則，降低門店(diàn)檔次，甚至查封門店(diàn)。2.如果你選擇了錯誤的外包商(shāng)，而且外包商(shāng)沒有(yǒu)底線(xiàn)，對方可(kě)能(néng)會利用(yòng)你的網店(diàn)欺騙顧客，這不僅會損害你網店(diàn)的聲譽，也會讓你承擔責任。3.全國(guó)各地有(yǒu)許多(duō)外包商(shāng)。如果選擇異地外包，對網店(diàn)外包商(shāng)的監管會有(yǒu)一定的風險，在溝通上也沒有(yǒu)當地的便利。4.保密問題。許多(duō)網店(diàn)擔心與外包公(gōng)司共享敏感信息的風險。5.如何安(ān)排外包客服的工(gōng)作(zuò)，如何安(ān)排得更合理(lǐ)，是否會耽誤門店(diàn)的業務(wù)。
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1.如果選擇不專業的外包商(shāng)，很(hěn)可(kě)能(néng)違反行業規則，降低門店(diàn)檔次，甚至查封門店(diàn)。
2.如果你選擇了錯誤的外包商(shāng)，而且外包商(shāng)沒有(yǒu)底線(xiàn)，對方可(kě)能(néng)會利用(yòng)你的網店(diàn)欺騙顧客，這不僅會損害你網店(diàn)的聲譽，也會讓你承擔責任。
3.全國(guó)各地有(yǒu)許多(duō)外包商(shāng)。如果選擇異地外包，對網店(diàn)外包商(shāng)的監管會有(yǒu)一定的風險，在溝通上也沒有(yǒu)當地的便利。
4.保密問題。許多(duō)網店(diàn)擔心與外包公(gōng)司共享敏感信息的風險。
5.如何安(ān)排外包客服的工(gōng)作(zuò)，如何安(ān)排得更合理(lǐ)，是否會耽誤門店(diàn)的業務(wù)。
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