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北京客服外包售後話術應該怎麽說2020-03-17簡單的說就是快遞到哪兒了。并不是每一個買家都能(néng)看得明白物(wù)流信息，一旦出現買家詢問的情況，我們是不可(kě)能(néng)回應“不知道”或者“不可(kě)以自己查看”這種回複的。 -
美宸互聯榮獲《中(zhōng)華人民(mín)共和國(guó)增值電(diàn)信業務(wù)經營許可(kě)證》（2017年11月28日）2020-03-16美宸互聯榮獲《中(zhōng)華人民(mín)共和國(guó)增值電(diàn)信業務(wù)經營許可(kě)證》(2017年11月28日)中(zhōng)華人民(mín)共和國(guó)增值電(diàn)信業務(wù)經營許可(kě)證是指利用(yòng)公(gōng)共網絡基礎設施提供的電(diàn)信與信息服務(wù)的業務(wù)的許可(kě)證。國(guó)家對電(diàn)信業務(wù)經營實行許可(kě)制度。 -
美宸互聯管理(lǐ)幹部拓展訓練營圓滿結束（2019-7-28）2020-03-13美宸互聯管理(lǐ)幹部拓展訓練營圓滿結束(2019-7-28)7月27日公(gōng)司組織開展了為(wèi)期二天的中(zhōng)高層訓練營，公(gōng)司選擇位于涉縣依山(shān)傍水、風景優美的赤水灣大酒店(diàn)舉辦(bàn)。 -
什麽是客服外包首次解決率（FCR）2020-03-11首次解決率先不要忙着跟同行對比，自己認定一種方法後，持續觀察自己的解決率是否在改善，同一衡量标準下的趨勢展現還是可(kě)以對比解讀的。如果讓你說出一個當提及“服務(wù)”時腦海裏所反映出來的負面詞，可(kě)能(néng)會想到：工(gōng)作(zuò)，麻煩，壓力，任務(wù)，不得已而為(wèi)之……給大家一起分(fēn)析學(xué)習服務(wù)和心态的正确認知，那麽你的這個詞語将會有(yǒu)所改變。 -
2020年會圓滿落幕(2020年1月12日）2020-03-10豪情歡歌辭舊歲，喜氣開篇迎新(xīn)。2020年1月12日邯鄲分(fēn)公(gōng)司“2020年不忘初心，砥砺前行”年會在邯鄲皇家8号海鮮餐廳舉辦(bàn)。活動現場高朋滿座、賓客如雲，近500人齊聚一堂，共襄盛舉。年會現場，公(gōng)司對獲得優秀員工(gōng)獎、優秀管理(lǐ)獎的同事們進行了表彰和頒獎。感謝(xiè)大家一年來的努力和付出，也激勵着每一位員工(gōng)繼續奮進。 -
美宸互聯與中(zhōng)國(guó)電(diàn)信湖(hú)南分(fēn)公(gōng)司達成合作(zuò)2020-03-09自2013年美宸互聯與中(zhōng)國(guó)電(diàn)信号百集團達成電(diàn)話營銷合作(zuò)，主要的服務(wù)是電(diàn)話外呼挂機短信，商(shāng)務(wù)彩鈴等增值業務(wù)。2016年，美宸互聯與中(zhōng)國(guó)電(diàn)信湖(hú)南分(fēn)公(gōng)司開展手機黃頁(yè)等業務(wù)，由起初的10個坐(zuò)席擴展到50席。 -
美宸互聯成為(wèi)益普索咨詢核心代理(lǐ)商(shāng)（2018年1月）2020-03-06美宸互聯自成立一直專注于電(diàn)話調查CATI、市場調研等服務(wù)，提供電(diàn)話調查服務(wù)的坐(zuò)席數量達300餘個，成為(wèi)國(guó)内較大規模的CATI數據采集中(zhōng)心。美宸互聯與益普索開展多(duō)年的緊密合作(zuò)，2018年已經成為(wèi)益普索核心代理(lǐ)商(shāng)，美宸互聯持續多(duō)年為(wèi)客戶提供專業優質(zhì)的電(diàn)話調查服務(wù)。 -
美宸互聯與優信二手車(chē)達成客服外包合作(zuò)（2018年12月）2020-03-05優信集團創建于2011年，是中(zhōng)國(guó)二手車(chē)交易綜合服務(wù)平台，利用(yòng)互聯網及移動互聯網技(jì )術，優信緻力于推動整個二手車(chē)行業的進步和健康成長(cháng)。 -
客服外包被投訴話術應對大全2020-03-03生活不是一帆風順的，每個人都會有(yǒu)情緒，這很(hěn)正常。特别是我們偏向業務(wù)型呼入型的呼叫中(zhōng)心，每天接聽上百條來電(diàn)，特别是業務(wù)高峰期，國(guó)家稅務(wù)政策發生變化，與之相關聯的軟件升級頻繁、軟件升級後各種問題等等，客戶容易暴躁，我們也容易跟着暴躁。情緒就像水，宜疏不宜堵。學(xué)會控制情緒，不能(néng)把情緒看得過重，也不能(néng)一味遏制情緒的産(chǎn)生，其實也就是心态的問題。 -
邯鄲科(kē)技(jì )園職場正式投入使用(yòng)（2020年1月6日）2020-03-01獨立三層别墅級新(xīn)職場，經過半年多(duō)的裝(zhuāng)修，如今于2020年1月6日迎來了主人們的入住。新(xīn)職場寬敞明亮、整潔大方的開放式辦(bàn)公(gōng)區(qū)域，各種辦(bàn)公(gōng)設備一應俱全，格局整齊劃一，搭配綠植的設計，讓工(gōng)作(zuò)區(qū)域格局嚴禁又(yòu)不缺失活潑。
